1.故障响应公司所提供的货物设备发生故障后，买方应立即通知本公司。对于操作故障，本公司应在接到故障通知四小时内给予解答；对于设备故障，公司在接到故障通知后二十四小时内派技术人员到达现场处理。其它服务：应买方要求，公司的技术人员提供买方要求的其它服务。

　　2.备件更换对于质保期内由于零、部件质量问题造成的设备损坏，公司将提供现场服务，免费维修更换损坏的设备。由于人为原因造成的设备损坏，公司有义务对损坏的设备作更换。

　　3.质保期内的服务变压器在运行后十二个月内为产品的质保期，在质保期内如果设备或相应的配件发生损坏由公司负责赔偿或维修。

　　4.质保期限后服务在质保期后继续对买方使用过程中的设备损坏进后服务。即 对本公司产品提供终身服务，维修仅收取材料费。

　　5.热线服务本公司提供一条24小时均能联系的热线电话以保证买方及时要求服务。 热线电话：027-83258386/13071264040联 系 人：邬经理